Foire Aux Questions

Que fait-on lors d’un cours ?

Un cours standard est généralement composé de 3 parties : conversation, grammaire, prononciation.
La conversation peut être sur un sujet particulier que vous choisirez ou que le professeur vous proposera, mais ça peut être aussi de la conversation quotidienne « qu’avez-vous fait ce week-end ? », « qu’avez vous prévu pour vos prochaines vacances » …
La grammaire consiste à voir une notion, en s’appuyant sur un document. La notion est expliquée en cours et des exercices sont faits ensemble pour s’assurer de la bonne compréhension. Des exercices peuvent être faits à la maison pour assurer la réutilisation.
La prononciation consiste à expliquer des sons qui posent des difficultés. Des exercices d’écoute et de répétition sont proposés pour corriger la prononciation.
Selon votre niveau, vos objectifs, vos difficultés, et tout simplement votre envie ce contenu standard est complètement adapté et adaptable

Est-ce que je dois préparer quelque chose avant un cours ?

Le professeur vous a peut-être donné des exercices à faire, des vidéos à regarder ou des documents à lire. Si vous n’avez pas le temps de le faire ce n’est pas grave, on avance à votre rythme !

Si je suis débutant, combien de cours faut-il pour savoir parler français ?

Il y a plusieurs réponses possibles, ça dépend de beaucoup de paramètres :
– Quelle est votre langue maternelle ? ( Est-ce qu’elle est proche ou éloignée du français)
– Si votre langue maternelle est éloignée du français, parlez-vous déjà une autre langue proche du français ?
– Est-ce que vous avez le temps d’étudier ou de pratiquer en dehors des cours ? ( Êtes vous dans un environnement francophone?)
– Combien de cours pouvez-vous ou souhaitez vous prendre chaque semaine ?
En travaillant régulièrement en dehors des cours, un étudiant de langue maternelle dont la grammaire est proche du français, peut avoir une conversation quotidienne en 6 mois.
Un étudiant de langue maternelle éloignée du français, peut avoir une conversation quotidienne en français au bout d’un an.
Mais chaque étudiant est différent et la capacité à apprendre une langue est très variable, il n’y a donc pas de réponse unique !

Est-ce que le professeur m’envoie du matériel ?

Pendant les cours le professeur prend des notes, présente des documents et des exercices qui sont utilisés pendant le cours. Après chaque cours ces documents vous sont envoyés. Il peut aussi parfois envoyer du matériel supplémentaire.

Comment réserver un cours ?

Pour réserver un cours il faut créer un compte et acheter un (ou plusieurs) crédit de cours.

Comment fonctionnent les crédits de cours ?

Si vous achetez un crédit de cours, il vous permet de réserver un cours de 50 minutes ou 2 cours de 25 minutes.
Lorsque vous achetez un crédit, votre nombre de crédits disponibles est affiché sur votre compte. A chaque réservation le nombre de crédits est mis à jour (moins 1 pour un cours de 50 minutes, moins 0.5 pour un cours de 25 minutes)
Les crédits sont valables 3 mois* à partir de la date d’achat sauf mention contraire (promotion).

*la validité peut être prolongée dans des cas exceptionnels tels que la maladie (dans ces cas la prolongation aura lieu après discussion avec le professeur)

Est-ce que je peux annuler un cours ?

L’annulation est possible jusqu’à 24 heures avant le cours et le crédit est restitué. Si le cours a lieu dans moins de 24 heures vous ne pouvez plus annuler et le crédit de cours est perdu.

Est-ce que je peux re-planifier un cours ?

Pour re-planifier un cours il faut l’annuler et en reprogrammer un nouveau. Si c’est fait plus de 24 heures avant l’heure du cours, le crédit de cours est restitué lors de l’annulation et donc vous pouvez le réutiliser.

Quels sont les avantages des abonnements ?

Un abonnement permet de recevoir chaque mois de manière automatique un nombre de crédits (4, 8 ou 12)

Les abonnements permettent de réserver des créneaux réguliers, ça garantie d’avoir toujours de la place disponible au moment qui vous convient le mieux.

Le renouvellement mensuel permet de ne pas se soucier du paiement et de la réservation chaque mois.

L’utilisation reste souple car l’utilisateur peut combiner des réservations regulières et ponctuelles, et chaque créneau réservé reste annulable. Mes réservations regulières peuvent être annulées à tout moment. 

Les abonnements peuvent être annulés à tout moment (voir conditions dans les CGV)

Est-ce que l’évaluation de niveau est obligatoire ?

Non si vous le souhaitez vous pouvez acheter directement des crédits de cours. L’évaluation de niveau permet de rencontrer le professeur, d’avoir une première évaluation de niveau au travers de questions et conversation, de lui expliquer ses objectifs et de lui poser des questions. Si vous avez acheté l’évaluation de niveau elle doit être planifiée avant de pouvoir planifier d’autres cours.

Que se passe-t-il si je n’assiste pas à un cours ?

Si vous n’êtes pas présent* au moment du cours, le crédit de cours est consommé.
* En cas de problème technique, si l’étudiant est présent et peut échanger avec le professeur par message mais que le système de vidéo ne fonctionne pas, le crédit pourra être restitué.

Que se passe-t-il si le professeur est absent ?

Dans des cas de force majeure (très rare!) le professeur peut avoir besoin de re-planifier un cours : dans ce cas il prévient l’étudiant le plus tôt possible et le crédit de cours est restitué

J’ai réservé un cours mais je ne le vois pas dans mon agenda. Que dois-je faire ?

Envoyez un message au professeur en indiquant la date à laquelle vous avez réservé et la date à laquelle vous souhaitiez réserver. Il vérifiera et, si il s’agit d’un problème technique il réservera pour vous (si le créneau est disponible)

Pourquoi certains horaires ne sont-ils jamais disponibles ?

Le professeur habite au Japon, donc en fonction de votre fuseau horaire il se peut que certains horaires ne soient jamais disponibles. Les horaires de cours sont de 9h à 21h UTC + 9 (Japon) donc par exemple pour Montréal les horaires possibles sont entre 20 h le soir et 8h le matin (heure d’été) où entre 19h le soir et 7h le matin.

Le seul créneau auquel je peux avoir le cours n’est pas disponible, que puis-je faire ?

Contactez le professeur et expliquez lui, il peut parfois faire des miracles avec l’agenda ! (mais pas toujours !)

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez ?

Vous pouvez poser directement votre question ou exposer votre problème ici, le professeur vous répondra dès que possible !

Pour la consommation et restitution de crédit voir les conditions générales de vente